Service
Perfekter Kundenservice steht bei der AEW im Mittelpunkt. Von der Beratung über Wasseranalysen bis hin zu einem professionellen Kundendienst vor Ort bieten wir eine Vielzahl an Serviceleistungen. Testen Sie uns - ein Anruf, eine E-Mail oder ein Fax genügen. Wir reagieren sofort und stehen Ihnen jederzeit mit all unserem Wissen und unserer Erfahrung zur Verfügung.
Kundendienst
Alle Anlagen sollten in Ihrem Interesse gemäß der aktuellen VDI und DIN 1988 regelmäßig gewartet werden, um einen störungsfreien und sicheren Betrieb sowie den Werterhalt der Anlagen zu gewährleisten. Selbstverständlich führen wir auch Reparaturen durch und liefern die notwendigen Verschleiß- und Ersatzteile.
Sämtliche Inbetriebnahmen, Wartungen und Reparaturen führen wir sowohl für unsere eigenen Anlagen und Anlagenkomponenten als auch für die anderer Hersteller durch – gerne auch zusammen mit Ihrem Servicepersonal.
In unserer Online-Kundendienstanforderung können Sie uns die wichtigsten Daten Ihrer Anlage vorab übermitteln. Ein Mitarbeiter unseres Service-Teams wird sich dann umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Selbstverständlich können Sie uns auch einfach anrufen oder eine E-Mail schicken - in jedem Falle sind wir gerne für Sie da!
Wasseranalysen
Für die Planung und Auslegung von Wasserauf-bereitungs- und Wasserbehandlungsverfahren unterschiedlichster Systeme, müssen die erforder-lichen Wasserwerte bekannt sein. Die Wasserproben werden in einem unabhängigen Labor analysiert. Sie erhalten von uns einen ausführlichen Analysenbericht, der die bestehenden oder auch die vorgesehenen Aufbereitungs- und/oder Behandlungsmaßnahmen bestätigt oder korrigiert.
Folgende Analysen erstellen wir bei Bedarf:
- Standard-Analyse: 18-20 Parameter
- Heizungswasseranalyse
- Trinkwasseranalyse
- Brunnenwasseranalyse
- Spezielle Parameter wie Aluminium, Zink, Kupfer, Kieselsäure und glykolhaltige Proben u.a. nach vorheriger Rücksprache
- Untersuchung von Feststoffen = EDX-Analyse (nach vorheriger Rücksprache)
- Bakteriologische und Legionellenuntersuchung
- Beim Kauf von AEW-Produkten werden Ihnen die Kosten der Analyse erstattet!
Für die Durchführung einer Wasseranalyse benötigen wir mindestens 1 Liter Probenwasser. Die Wasseranalyse führen wir zum Selbstkostenpreis durch. Wasserprobenflaschen und Etiketten stellen wir Ihnen auf Wunsch gerne zur Verfügung.
>>> Analyse-Formular (PDF-Download zum Ausdrucken; muss mit der Probe eingesendet werden)
DOWNLOADS Infomaterialien
Handlungsanweisung Verdunstungskühlanlagen
Info-Flyer zur VDI 2047